常见问题

答：我们能提供的服务如下：

一、矿山“六大系统”建设

        矿山“六大系统”包括井下人员定位系统、监测监控系统、通讯联络系统、紧急避险系统、压风自救系统、供水施救系统。

        我们能够提供“六大系统”建设方案、相关产品及工程建设服务。

二、矿山信息化、智慧化建设服务。

三、提供厂区及室内人员、设备精确定位建设方案、相关设备及项目建设。

答：“六大系统”建设应根据国家相关标准和规范，结合矿山现状和生产实际进行方案设计，具有政策性强、针对性强、实时性强等特点。

        一般情况下，需要矿方提供如下资料：安评报告或初步设计安全专篇；矿山概况（开拓系统、提升运输、压风系统、排水系统、生产生活供水系统、掘进回采作业面情况）；现状图纸（通风系统图、各中段平面图）；地方政策及矿方设想或要求。

答： 建设内容包括相关设备采购、布线、设备安装、系统调试、试运行、操作培训等，建设周期取决于项目内容及矿山规模，一般30天-75天不等。

答：我们的产品自开发阶段就充分考虑了运行可靠性、稳定性及维护的便利性，一般很少出现硬件故障问题。大部分问题都是属于操作层面问题，都可以通过远程技术服务得到解决。

问：如何做好产品更新迭代同时对老系统的维护？

答：随着技术的进步，产品的更新迭代是必然的，同时也给老客户老系统的维护带来一定的难度。但我们对老系统的技术支持、备品备件的供应和系统维护是不会中断的。我们在研发新一代产品时，会充分考虑对老产品的系统兼容性，同时会提供由老系统逐步过渡到新系统的最经济方案，使我们的老客户有更多的选择性。