售后服务

        由于系统本身具有故障自我诊断和报警功能，用户可以很快查明并自行解决。对于疑难问题，在收到用户的服务请求后，对故障进行分析判断，并通过电话、网络等远程服务方式指导用户解决问题。

        对于远程手段无法解决的紧急问题，售后服务中心的技术支持工程师可以在较短的时间内携带相关备品备件抵达现场为用户服务。

        售后服务中心设立有备品备件库，可以随时应用户的要求或设备维护的实际需要，提供备品备件服务。 

        在保修期内，用户应该派受过培训的合格人员按照维护手册或远程指导要求对设备进行维护操作。设备正确使用出现了问题，我们负责免费更换。若由于火灾、水灾、磁电串入、强雷击、强电、暴乱、人为破坏等不可抗拒原因造成设备损坏，我们负责有偿维修，用户仅承担维修材料成本。在保修期满后，我们保证继续为设备提供修理和维护，用户承担相应成本。如果您的设备有任何使用的问题，请随时联系我们的支持中心，我们会及时为您安排相关人员协助处理。